প্রশ্নোত্তর

সর্বশেষ আপডেট: February 24, 2026

অর্ডারিং

আমি কীভাবে অর্ডার করব?

আপনি আমাদের পণ্য ব্রাউজ করতে পারেন এবং যেকোনো পণ্যের পেজে 'অর্ডার করুন' ক্লিক করতে পারেন। আপনার বিবরণ পূরণ করুন এবং আপনার অর্ডার করুন।

আপনারা কী পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আমরা সব অর্ডারের জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।

আমি কি আমার অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি?

আপনার যদি অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ মেটানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

শিপিং

ডেলিভারি কত সময় লাগে?

ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কার্যদিবস। ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস।

শিপিং খরচ কত?

ঢাকার ভিতরে: ৳৭০। ঢাকার বাইরে: ৳১৫০।

আমি কীভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

আমাদের ট্র্যাক অর্ডার পেজে আপনার নিশ্চিতকরণ এসএমএস থেকে অর্ডার নম্বর ব্যবহার করুন।

ফেরত

আপনাদের ফেরত নীতি কী?

আপনি ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে মূল অবস্থায় ট্যাগ সহ আইটেম ফেরত দিতে পারেন।

আমি কীভাবে একটি আইটেম ফেরত দেব?

আপনার অর্ডার নম্বর সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।

আমি কখন আমার রিফান্ড পাব?

আমরা ফেরতকৃত আইটেম গ্রহণ করার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ

আমি কীভাবে আপনাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

আপনি [email protected] এ আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন বা 01989804960 এ কল করতে পারেন।

আপনাদের ব্যবসায়িক সময় কী?

আমরা সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত উপলব্ধ।